سياساتنا

سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026

1. المتحكم في البيانات ونطاق السياسة

تتضمن هذه السياسة معلومات توضيحية بشأن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع الإلكتروني www.steelin.com ونسخه اللغوية /en و/fr و/ar، الذي تديره شركة Prefabrik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.، إحدى شركات Hekim Holding. وتعد Steelin العلامة التجارية لشركتنا في مجال منشآت الهياكل الفولاذية الخفيفة. وتتولى Prefabrik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. مسؤولية التحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال ملفات تعريف الارتباط.

ينبغي قراءة هذه السياسة بالاقتران مع إشعار معالجة البيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) وسياسة الخصوصية.

2. ما ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يحفظها الموقع الإلكتروني الذي تزورونه على أجهزتكم من خلال متصفحكم. ويمكن استخدامها لأغراض مثل إدارة الجلسات، وتأمين النماذج، وتذكر تفضيلاتكم، وتحليل الزيارات، وقياس التحويلات الإعلانية. وتبقى ملفات تعريف ارتباط الجلسة محفوظة طوال مدة الجلسة، بينما تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة محفوظة طوال المدة المحددة لها أو حتى تحذفوها.

3. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

تشير المدد الواردة أدناه إلى مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط على أجهزتكم؛ ولا تعني مدة الاحتفاظ بالبيانات التي تتم معالجتها على خوادم مقدمي الخدمات. ويستخدم Google Analytics 4 من خلال Google Tag Manager.

4. طريقة جمع البيانات الشخصية والأسس القانونية

تجمع بياناتكم الشخصية بوسائل آلية عبر ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم أثناء زيارتكم للموقع.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية: يتمثل الأساس القانوني الرئيسي لملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتأمين الجلسة والنماذج وتذكر تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط في ضرورة معالجة البيانات لتحقيق المصالح المشروعة للمتحكم في البيانات، شريطة عدم المساس بحقوقكم وحرياتكم الأساسية، وذلك وفقا للمادة 5/2-f من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. وتطبق المادة 5/2-c من القانون على العمليات المحددة التي ترتبط مباشرة بإبرام عقد أو تنفيذه، وتستوجب معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد. ولا تشترط الموافقة الصريحة لاستخدام هذه الملفات.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية: يتمثل الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية من خلال هذه الملفات في موافقتكم الصريحة بموجب المادة 5/1 من القانون. ولا تُفعّل هذه الملفات قبل الحصول على موافقتكم الصريحة. ولا تعد زيارة الموقع أو الاستمرار في استخدامه، في حد ذاتها، موافقة صريحة.

5. نقل البيانات إلى خارج البلاد

تنقل البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في إطار الخدمات التحليلية والتسويقية إلى خوادم Google وYandex وMeta خارج البلاد، بحسب استخدام الخدمة المعنية. وتتمثل أغراض النقل في التحليل وقياس فعالية الإعلانات والتحويلات، على النحو المبين في الجدول أعلاه.

تفاصيل النقل: قد تُنقل البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية إلى خوادم مقدمي الخدمات المعنيين (Google وYandex وMeta) خارج البلاد. وتجرى عمليات النقل هذه وفقا للشروط المنصوص عليها في المادة 9 من القانون رقم 6698.

6. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يتيح إشعار ملفات تعريف الارتباط خياري قبول ورفض. ويتيح خيار قبول السماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية، بينما يقصر خيار رفض الاستخدام على ملفات تعريف الارتباط الضرورية. ويحفظ اختياركم في مساحة التخزين المحلي بمتصفحكم (cookie_consent) لمدة 12 شهرا.

لتغيير اختياركم أو سحب موافقتكم الصريحة، يمكنكم حذف بيانات هذا الموقع (التخزين المحلي وملفات تعريف الارتباط) من متصفحكم؛ وفي هذه الحالة، يظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط مجددا ويمكنكم تحديد اختياركم من جديد. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية عمليات المعالجة التي أجريت استنادا إليها قبل تاريخ سحبها؛ وتتوقف معالجة البيانات مستقبلا من خلال ملفات تعريف الارتباط المعنية.

7. إعدادات المتصفح

يمكنكم عرض ملفات تعريف الارتباط المحفوظة أو حذفها، أو تقييد ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، أو حظر ملفات تعريف الارتباط، من خلال قسم الخصوصية أو الأمان أو إعدادات المواقع في متصفحكم. وتختلف الخطوات المتبعة بحسب المتصفح الذي تستخدمونه؛ ويمكنكم الرجوع إلى قسم المساعدة في متصفحكم للحصول على معلومات تفصيلية.

قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية في عمل وظائف الجلسة والنماذج. وقد يؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط أيضا إلى حذف اختياركم المحفوظ بالقبول أو الرفض. ولا يؤدي حذف ملفات تعريف الارتباط من المتصفح تلقائيا إلى حذف البيانات التي سبق نقلها إلى الخوادم.

8. حقوقكم وتقديم الطلبات

يمكنكم ممارسة الحقوق التالية بموجب المادة 11 من القانون، من خلال تقديم طلب إلى المتحكم في البيانات:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تعالج، وطلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت.
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض.
• معرفة الجهات الخارجية التي نقلت إليها بياناتكم داخل البلاد أو خارجها.
• طلب تصحيح بياناتكم التي عولجت بصورة ناقصة أو غير صحيحة.
• طلب حذف بياناتكم أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون.
• طلب إخطار الجهات الخارجية التي نقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف.
• الاعتراض على أي نتيجة تترتب ضدكم بسبب تحليل البيانات حصريا بواسطة أنظمة آلية.
• طلب التعويض عن الضرر الذي لحق بكم نتيجة معالجة بياناتكم بالمخالفة للقانون.

يمكنكم إرسال طلباتكم إلى kvkk@prefabrikyapi.com باستخدام عنوان بريدكم الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتم شركتنا به والمسجل في نظامنا. ويمكنكم إرسال طلباتكم الخطية إلى عنوان المقر الرئيسي لشركتنا المسجل في السجل التجاري. وتظل طرق تقديم الطلبات الأخرى المنصوص عليها في البيان بشأن إجراءات وقواعد تقديم الطلبات إلى المتحكم في البيانات متاحة.

يجب أن يتضمن طلبكم اسمكم واسم عائلتكم، وتوقيعكم إذا كان الطلب خطيا، ورقم الهوية الوطنية لمواطني الجمهورية التركية؛ وبالنسبة للأجانب، الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وجد، وعنوان محل الإقامة أو العمل المعتمد للتبليغات، وعنوان البريد الإلكتروني المعتمد للإشعارات إن وجد، ورقم الهاتف والفاكس، وموضوع الطلب. ويجب إرفاق المعلومات والمستندات المتعلقة بالموضوع بالطلب.

يبت في الطلبات بحسب طبيعتها في أقرب وقت ممكن، وفي غضون 30 يوما كحد أقصى، وتكون المعالجة مجانية من حيث المبدأ. وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية، جاز تحصيل الرسوم الواردة في التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض الطلب أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد ضمن المهلة المحددة، يمكنكم تقديم شكوى إلى المجلس وفقا للشروط والمدد المنصوص عليها في المادة 14 من القانون.

9. التحديث

يجوز تحديث هذه السياسة وفقا للتغييرات التي تطرأ على ممارسات استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التشريعات. وينشر النص المحدث على هذه الصفحة مع بيان تاريخ التحديث. وفي الحالات التي تتطلب موافقة صريحة لغرض جديد، تؤخذ موافقتكم الصريحة بصورة مستقلة قبل بدء المعالجة المعنية؛ ولا يعد تحديث السياسة، في حد ذاته، موافقة.

نحن في Prefabrik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. نحرص على معالجة جميع البيانات الشخصية الخاصة بكافة الأشخاص المرتبطين بشركتنا وحفظها وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، الذي دخل حيز التنفيذ بتاريخ 07 أبريل 2016، والمشار إليه فيما يلي باسم «KVKK»، وذلك حماية لحقوقكم وحرياتكم الأساسية. وبصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، نعالج بياناتكم الشخصية على النحو الموضح أدناه وفي الحدود التي تفرضها التشريعات. وهدفنا هو إحاطتكم بالمعلومات وفقا للمادة 10 من KVKK.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

بموجب KVKK، ستتولى Prefabrik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.، بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، جمع بياناتكم الشخصية، ويجوز لها معالجتها ضمن النطاق الموضح أدناه.

ما الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية؟

تتمثل أغراض معالجة البيانات الشخصية، وفي مقدمتها تقديم منتجات وخدمات أفضل لكم، في تقديم منتجات شركتنا وخدماتها إليكم؛ وإعداد السجلات والمستندات؛ والامتثال لالتزامات حفظ المعلومات وإعداد التقارير والإخطار والضرائب وغيرها من الالتزامات التي تقررها التشريعات المحلية والدولية؛ وإجراء البحوث المعلوماتية والتخطيط والدراسات الإحصائية؛ وتحليل قاعدة عملائنا وأرشفتها والتواصل مع عملائنا؛ وتقييم شكاوى العملاء ومقترحاتهم بشأن خدماتنا؛ وتلقي آرائكم ومقترحاتكم بشأن الخدمات والمنتجات الجديدة؛ وتقديم الإعلانات والحملات والمزايا وغيرها من المنافع المخصصة لكم ضمن أنشطة البيع والترويج والتسويق الرامية إلى تحسين جودة الخدمات والمنتجات؛ والوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بحفظ المعلومات وإعداد التقارير والإخطار التي تقررها الجهات القضائية والإدارية.

ما الصلاحيات المتعلقة بالبيانات الشخصية في إطار (KVKK)؟

في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، يجوز لشركة Prefabrik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.، بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات وفي حدود القانون المذكور، تسجيل معلوماتكم الشخصية وحفظها ورقيا أو إلكترونيا، وتحديثها وتصنيفها ومعالجتها، كما يجوز لها الإفصاح عنها لأطراف ثالثة ونقلها ومعالجتها ضمن الحدود التي تسمح بها التشريعات وللأغراض المذكورة أعلاه حصرا.

الجهات التي يجوز نقل البيانات الشخصية إليها وأغراض النقل

لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، يجوز لشركة Prefabrik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.، بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات بموجب KVKK وفي حدود القانون المذكور، تسجيل بياناتكم الشخصية وحفظها ورقيا أو إلكترونيا وتحديثها وتصنيفها ومعالجتها، كما يجوز لها، ضمن الحدود التي تسمح بها التشريعات، الإفصاح عنها ونقلها ومعالجتها لدى شركاء الأعمال داخل البلاد وخارجها، وشركات المجموعة، ومساهميها، والشركات التي تساهم فيها، والأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الذين تتعاون معهم، وشركات الشحن، والبنوك، والأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الذين تتلقى منهم خدمات أو تتعاون معهم في مجالات المنتجات والخدمات، والجهات الرسمية، وذلك في إطار شروط معالجة البيانات الشخصية وأغراضها المنصوص عليها في المادتين 8 و9 من KVKK.

ما الذي تشمله «البيانات الشخصية» التي نلتزم بحمايتها؟

تشمل البيانات الشخصية، وفقا للمادة 3/d من KVKK، معلومات الهوية وبيانات الوصول والتواصل وجميع المعلومات والمستندات التي يتم الحصول عليها نتيجة المعاملات المنفذة في إطار العقود بمختلف أنواعها، والتي تتيح تحديد هوية موردينا ومسؤوليهم/موظفيهم، وشركائنا في الأعمال/الحلول ومسؤوليهم/موظفيهم، ومقاولينا من الباطن ومسؤوليهم/موظفيهم، وعملائنا ومسؤوليهم/موظفيهم، وعملائنا المحتملين ومسؤوليهم/موظفيهم، وموظفينا، والمرشحين للعمل لدينا، والمتدربين لدينا، والمستفيدين من منحنا الدراسية، ومساهمينا/شركائنا، والأشخاص الطبيعيين الذين يمارسون أنشطة تجارية أو مسؤولي/موظفي الأشخاص الاعتباريين الخاضعين للقانون الخاص، ممن تربطهم بشركتنا علاقة قانونية أيا كانت تسميتها.

كيف تُجمع البيانات الشخصية؟

يمكن جمع بياناتكم الشخصية كتابة أو شفهيا أو إلكترونيا عبر موقعنا الإلكتروني؛ ونقاط البيع لدينا؛ ومقار شركتنا وفروعنا ومصانعنا؛ ومركز الاتصال لدينا؛ وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي؛ وموظفينا؛ والعقود؛ ونماذج عروضنا؛ وغيرها من القنوات. وتحتفظ شركتنا بالبيانات الشخصية التي تحصل عليها، دون المساس بحقوقكم وحرياتكم الأساسية، طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات التي تخضع لها إن وجدت؛ وفي حال عدم تحديد مدة، تحتفظ بها للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من معالجتها، ثم تحذفها أو تتلفها أو تزيل ما يتيح تحديد هوية أصحابها. ويمكنكم الاطلاع على مدد الاحتفاظ التي أبلغت بها شركتنا سجل مسؤولي معالجة البيانات (VERBİS) من خلال إجراء استعلام على العنوان https://verbis.kvkk.gov.tr/Query/Search.

ما حقوق صاحب البيانات الشخصية في إطار (KVKK)؟

فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، يحق لكم ما يلي:

• a) معرفة ما إذا كانت تعالج أم لا،
  
• b) طلب معلومات عنها إذا كانت قد عولجت،
  
• c) معرفة الغرض من معالجتها وما إذا كانت تستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض،
  
• ç) معرفة الجهات التي نقلت إليها، d) طلب تصحيحها إذا عولجت بصورة ناقصة أو غير صحيحة،
  
• e) طلب حذفها وإتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
  
• f) معرفة الإجراءات المتخذة في إطار البندين (d) و(e) أعلاه لدى الأطراف الثالثة التي نقلت إليها،
  
• g) الاعتراض على أي نتيجة تترتب ضدكم بسبب تحليلها حصرا بواسطة أنظمة آلية،
  
• ğ) المطالبة بالتعويض عن الضرر الذي يلحق بكم نتيجة معالجتها بصورة مخالفة للقانون.
  

يمكن لأصحاب البيانات الشخصية تقديم طلباتهم المتعلقة بالحقوق المذكورة إلى شركتنا من خلال طلبات الحصول على المعلومات التي يعدونها ويرفقون بها المعلومات والمستندات المثبتة لهويتهم، وذلك بالطرق المبينة أدناه أو بالطرق الأخرى التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية (KVK). وستبت شركتنا في المطالب الواردة في الطلب مجانا وفي أقصر وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وفي غضون ثلاثين يوما على الأكثر. ومع ذلك، إذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية، فيجوز تحصيل الرسم المحدد في التعرفة التي يقررها المجلس.

1. لطلب الحصول على المعلومات، يجب تسليم نسخة موقعة بخط اليد من نموذج الطلب المتاح على الموقع الإلكتروني لشركتنا، مرفقة بصورة عن بطاقة الهوية/جواز السفر لإثبات هوية مقدم الطلب، شخصيا أو عن طريق كاتب العدل، إلى العنوان «حي Güzelyalı، شارع Egemen، رقم 11/3، بنديك/إسطنبول».

2. لطلب الحصول على المعلومات، يجب توقيع نموذج الطلب المتاح على الموقع الإلكتروني لشركتنا باستخدام «توقيع إلكتروني آمن» وفقا لقانون التوقيع الإلكتروني رقم 5070 أو توقيعه بخط اليد، ثم إرساله بالبريد الإلكتروني إلى العنوان kvkk@prefabrikyapi.com، مرفقا بصورة عن بطاقة الهوية/جواز السفر لإثبات هوية مقدم الطلب، وذلك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق لمقدم الطلب إبلاغ الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات به والمسجل في نظامها.

3. لكي يتمكن طرف ثالث من تقديم طلب نيابة عن صاحب البيانات الشخصية، يجب أن يكون صاحب البيانات قد أصدر توكيلا خاصا موثقا لدى كاتب العدل باسم الشخص الذي سيتقدم بالطلب.
نموذج طلب KVKK (PDF)

شروط الاستخدام

1. النطاق والقبول

تنظم هذه الشروط استخدام الموقع الإلكتروني www.steelin.com ونسخه اللغوية /en، /fr، /ar التابعة لـSteelin، العلامة التجارية لمنشآت الهياكل الفولاذية الخفيفة المملوكة لشركة Prefabrik Yapı İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. (الشركة). يتوقع من مستخدمي الموقع الاطلاع على هذه الشروط والالتزام بها عند استخدامه. وتظل الحقوق الناشئة عن الأحكام القانونية الآمرة محفوظة.

2. المحتوى المقدم لأغراض إعلامية

يقدم محتوى الموقع لأغراض إعلامية عامة؛ ولا يشكل عرضا أو تعبيرا عن إرادة إبرام عقد أو تعهدا. ولا يعد المحتوى بحد ذاته ضمانا ملزما بشأن خصائص أي منتج أو خدمة أو سعرها أو شروط تسليمها.

3. الملكية الفكرية

تعود ملكية علامة Steelin التجارية ومحتوى الموقع إلى الشركة. وباستثناء الاستخدامات المسموح بها قانونا، لا يجوز نسخ المحتوى أو تعديله أو نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من الشركة. ولا يمنح الوصول إلى الموقع أي حق أو ترخيص يتعلق بالعلامة التجارية أو المحتوى.

4. التزامات المستخدمين

• استخدام الموقع بما يتوافق مع القانون وحقوق الغير.
• الامتناع عن أي إجراءات تخل بأمن الموقع أو تشغيله، وعن محاولات الوصول غير المصرح به وإرسال البرمجيات الضارة.
• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند مشاركة المعلومات عبر الموقع؛ وعدم إرسال محتوى ينتهك حقوق الآخرين.

5. روابط الجهات الخارجية

إذا تضمن الموقع روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، فتسري على تلك المواقع شروط الاستخدام والخصوصية الخاصة بها. ولا يعني إدراج رابط أن الشركة توافق على الموقع المعني أو محتواه. وتكون مسؤولية الشركة عن المحتوى والممارسات التي تخرج عن نطاق سيطرتها في تلك المواقع محدودة بالقدر الذي يسمح به القانون.

6. حدود المسؤولية

لا تضمن الشركة أن يكون محتوى الموقع محدثا أو كاملا أو خاليا من الأخطاء في جميع الأوقات، أو أن يكون الوصول إلى الموقع متاحا دون انقطاع. وتكون المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن استخدام المحتوى أو انقطاع الوصول محدودة بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا يعفي هذا الحكم الشركة من المسؤولية الناشئة عن أفعالها العمدية أو خطئها الجسيم، أو من أي مسؤولية أخرى لا يجوز الحد منها قانونا.

7. البيانات الشخصية وملفات تعريف الارتباط

ينبغي الاطلاع على بيان الإحاطة بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK) وسياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول معالجة البيانات الشخصية. وعنوان التواصل لتقديم الطلبات في نطاق KVKK هو kvkk@prefabrikyapi.com. تستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية التي تتطلب الموافقة وفقا لتفضيلات المستخدم؛ وعند رفضها، لا تعمل إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية. ويمكن تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. ولا يعد قبول هذه الشروط بديلا عن الموافقة الصريحة على معالجة البيانات الشخصية أو استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة.

8. التعديلات

يجوز للشركة تحديث هذه الشروط. وتسري التعديلات بأثر مستقبلي اعتبارا من تاريخ نشرها على الموقع؛ وتظل حقوق المستخدمين المكتسبة محفوظة.

9. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون التركي. وتختص محاكم إسطنبول ودوائر التنفيذ فيها بالنظر في المنازعات بالقدر الذي يجوز فيه قانونا إبرام اتفاق صحيح بشأن الاختصاص. وتظل قواعد الاختصاص النوعي والمكاني المقررة قانونا، بما فيها الأحكام المتعلقة بالمستهلكين، وحقوق المستخدمين في اللجوء إلى الجهات المختصة بموجب الأحكام القانونية الآمرة محفوظة.